Алексей Переведенцев
Основоположник системы «Кодекс доверия». Предприниматель, продажник и маркетолог. Из прямых продаж ушел в маркетинг, а потом из маркетинга — обратно в продажи, но уже с системой «Кодекс доверия».
Образование:
Новгородский госуниверситет им. Я. Мудрого (социальный педагог-психолог).
Научно-исследовательский университет Высшая школа экономики (производственный менеджмент).
Личный сайт
«Витамин Вдохновин»: vdohnovin.ru
Новгородский госуниверситет им. Я. Мудрого (социальный педагог-психолог).
Научно-исследовательский университет Высшая школа экономики (производственный менеджмент).
Личный сайт
«Витамин Вдохновин»: vdohnovin.ru
Некоторые результаты Алексея Переведенцева
Разработана стратегия выхода на рынок Бразилии. Произведены расчёты долей и объема рынка. Составлены психологические портреты разных групп клиентов: мастера маникюра, конечные клиентки и клиенты, разные ценовые сегменты. Проведен анализ конкурентов и анализ культурной идентичности с целью поиска «большой идеи», выход с которой на рынок позволит сразу выделиться среди конкурентов. Результат: определенность и инструменты для принятия решения отделом маркетинга и собственниками компании.
В 6 раз обогнали сезонный рост спроса без изменения рекламного бюджета в процессе рекламной кампании. Пиковое количество звонков увеличилось с 34 до 132. Сезонный спрос поднял бы это значение только до 38-45. Операторы перестали справляться с потоком входящих звонков. К сожалению, возрос поток непринятых звонков. Клиент оперативно занялся подготовкой и обучением дополнительных кадров. Результат достигнут за счёт внедрения двухшаговых продаж.
Новый «продукт» повысил конверсию с 10% в самые лучшие дни до стабильных 80%. При этом 10% были конверсией в согласие обсудить вопрос, а 80% — это конверсия в готовность заключать договор. Результат достигнут за счёт новой рекламы и нового «посыла», с которым менеджеры по продажам приходили на встречу с клиентом. Работа менеджеров по продажам перестала быть тяжелой борьбой со стихией отказов. Раздражение сменилось энтузиазмом и у менеджеров по продажам, и у клиентов. Новое понимание продукта открыло у команды проекта второе дыхание.
За три года компания стала лидером рынка в своём регионе. Увеличила количество бригад в 4 раза. Работает без остановки, даже в несезон и зимой, когда обычно нет заявок. Результат достигнут за счёт глубокого изучения клиентов и точного попадания в их «боль»: строителям, дачникам и домовладельцам предлагалось решение их насущных проблем вместо обычной «дырки в земле».
Компания стала лидером рынка в Приволжском федеральном округе в своей сфере за 5 лет. Имеет возможность собирать крупнейшие заказы в регионе и нанимать в субподряд своих бывших конкурентов. Результат достигнут за счёт грамотного подбора и использования различных рекламных инструментов онлайн и офлайн.
Дорогостоящее итальянское оборудование перестало простаивать. Клиника увеличила количество продаж услуг безоперационной коррекции веса (ультразвуковая кавитация). Количество звонков по услуге увеличилось с 2-3 в неделю до 2-4 звонков в день. Результат достигнут за счёт изучения потребностей клиентов и глубокого изучения технологии, что позволило запустить рекламную кампанию, которая не отталкивала и пугала клиентов, а эффектно презентовала революционность метода.
В связи с расширением производства компания два раза переезжала на новые производственные площади. Начав с производства в трёх гаражах, перешла к современному производству в просторном здании со станками ЧПУ. Компания — лидер рынка, создает полностью стеклянные лестницы из бронированного стекла. Маркетинговый результат достигнут за счёт глубокого изучения клиентов, технологии производства и убедительной презентации всех преимуществ заказчикам.
Рост количества регистраций на еженедельный мастер-класс с 1 до 17 человек за 3 месяца. Без изменения рекламного бюджета. После полной остановки рекламы в течение 9 месяцев занятия продолжали наполняться за счёт работы с базой подписчиков: рассылки, новости, напоминания. Результат достигнут благодаря изучению клиентов и проведению тестов рекламных текстов.
Приветственное слово
Маркетолог, которого нанимает собственник
Есть разница между маркетологом, которого нанимает собственник и которого нанимает директор. Даже если собственник и директор — это один человек.
Директор нанимает маркетолога для решения текущих задач. Для выполнения плановых показателей, работы с рекламными каналами, маркетинговыми инструментами и подрядчиками. Такой маркетолог знает рынок, у него есть опыт в его сфере бизнеса, он знает конкурентов и их продукты, знает клиентов, знает все инструменты — для него всё определено и понятно. Такой маркетолог приходит в компанию и в этот же день начинает считать и перераспределять бюджеты, делать сайты, листовки, запускать рекламные кампании, звонить и договариваться о размещении рекламы. Он знает, как быстро обогнать конкурента. Его действия начинают приносить видимый финансовый результат в первый же месяц работы.
Собственник нанимает маркетолога-призрака, маркетолога-незнайку.
Для призрака нет границ, правил, законов или общепринятого хода мыслей. Такой маркетолог не ограничен рынком, компанией, обычаями внутри компании, не знаком с тем, к чему привыкли клиенты. Для него нет правил и рамок. Он видит сквозь стены и границы бизнеса, сквозь границы рынков и сегментов, сквозь менеджеров по продажам, сквозь коробки товаров и сквозь клиентов. Он видит и замечает всё, что внутри других людей, всё, что они скрывают. Он ориентируется на вечные движущие силы, мотивы, массовые желания, которые не меняются со временем.
Директор нанимает маркетолога для решения текущих задач. Для выполнения плановых показателей, работы с рекламными каналами, маркетинговыми инструментами и подрядчиками. Такой маркетолог знает рынок, у него есть опыт в его сфере бизнеса, он знает конкурентов и их продукты, знает клиентов, знает все инструменты — для него всё определено и понятно. Такой маркетолог приходит в компанию и в этот же день начинает считать и перераспределять бюджеты, делать сайты, листовки, запускать рекламные кампании, звонить и договариваться о размещении рекламы. Он знает, как быстро обогнать конкурента. Его действия начинают приносить видимый финансовый результат в первый же месяц работы.
Собственник нанимает маркетолога-призрака, маркетолога-незнайку.
Для призрака нет границ, правил, законов или общепринятого хода мыслей. Такой маркетолог не ограничен рынком, компанией, обычаями внутри компании, не знаком с тем, к чему привыкли клиенты. Для него нет правил и рамок. Он видит сквозь стены и границы бизнеса, сквозь границы рынков и сегментов, сквозь менеджеров по продажам, сквозь коробки товаров и сквозь клиентов. Он видит и замечает всё, что внутри других людей, всё, что они скрывают. Он ориентируется на вечные движущие силы, мотивы, массовые желания, которые не меняются со временем.
В отличие от маркетолога, который работает внутри компании, маркетолог-призрак не может сразу приступить к рабочей рутине: как у призрака, у него рука проходит сквозь предметы. Исследуя всё, что встречает, он движется сначала к формулированию общих принципов, идей, потом к стратегиям, а потом — к тактическим шагам.
Собственник нанимает маркетолога, который олицетворяет предпринимательскую часть его работы, его предпринимательское альтерэго, поставленное на рельсы образования, а не только действующее по наитию. Стратегический маркетинг есть делегирование отдельному профессионалу творческой и предпринимательской работы собственника.
Первого маркетолога нанимают для результатов сегодня, второго — для результатов завтра. Для первого работа — это конструктор, для второго — творение. С первым обсуждают дальнейшие шаги, со вторым — идеи.
Маркетолог-призрак — модернист. Его работа характеризуется отрицанием предшественников, разрушением устоявшихся представлений, традиционных идей, форм, жанров, поиском новых способов продажи и представления товара. В результате работы появляются новые решения, позволяющие становиться лидером и захватывать рынок.
Давайте знакомиться. Меня зовут Алексей Переведенцев, и я маркетолог для собственника.
Собственник нанимает маркетолога, который олицетворяет предпринимательскую часть его работы, его предпринимательское альтерэго, поставленное на рельсы образования, а не только действующее по наитию. Стратегический маркетинг есть делегирование отдельному профессионалу творческой и предпринимательской работы собственника.
Первого маркетолога нанимают для результатов сегодня, второго — для результатов завтра. Для первого работа — это конструктор, для второго — творение. С первым обсуждают дальнейшие шаги, со вторым — идеи.
Маркетолог-призрак — модернист. Его работа характеризуется отрицанием предшественников, разрушением устоявшихся представлений, традиционных идей, форм, жанров, поиском новых способов продажи и представления товара. В результате работы появляются новые решения, позволяющие становиться лидером и захватывать рынок.
Давайте знакомиться. Меня зовут Алексей Переведенцев, и я маркетолог для собственника.
